Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет, какую информацию Индивидуальный предприниматель Хальзова Ольга Викторовна (далее — Исполнитель) получает о пользователях сайта https://sudbox.ru (далее — Сайт) и о клиентах, как ее использует и защищает.

1.2. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу https://sudbox.ru/privacy, которая является неотъемлемой частью настоящей Политики. При расхождении положений приоритет имеет Политика обработки персональных данных.

1.3. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует прекратить использование Сайта.

2. Какая информация собирается

2.1. Информация, которую пользователь предоставляет сам: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес Объекта, описание ситуации, документы и фотографии, направленные Исполнителю.

2.2. Информация, собираемая автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, посещенных страницах, дате и времени посещения, источнике перехода на Сайт.

3. Цели использования информации

• обработка обращений и заявок, консультирование;
• заключение и исполнение договоров, выставление счетов, обмен документами;
• направление информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия;
• обеспечение работы Сайта, аналитика и улучшение его удобства;
• техническая поддержка пользователей Сайта.

4. Конфиденциальность сведений клиентов

4.1. Исполнитель сохраняет в тайне сведения и документы, полученные от клиента в связи с оказанием услуг: документы на Объект, договоры с застройщиком, акты, фотоматериалы, переписку и иные сведения.

4.2. Такие сведения раскрываются только с согласия клиента, в объеме, необходимом для оказания услуг в его интересах (в том числе суду, государственным органам, привлеченным специалистам), либо в случаях, прямо предусмотренных законом.

4.3. Лица, привлекаемые Исполнителем к оказанию услуг, обязаны соблюдать конфиденциальность в том же объеме, что и Исполнитель.

4.4. Фото- и видеоматериалы Объекта используются Исполнителем в качестве примеров работ только при наличии отдельного согласия клиента и только в обезличенном виде: без адреса Объекта, ФИО клиента и изображений людей.

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Исполнитель может передавать информацию:

• хостинг-провайдеру Сайта — для хранения данных на серверах, расположенных в Российской Федерации;
• ООО «Яндекс» — в связи с использованием сервиса «Яндекс Метрика»;
• банкам и платежным организациям — для приема оплаты;
• судам и государственным органам — по их законному запросу либо в интересах клиента в рамках оказания услуг.

5.2. Исполнитель не продает и не передает информацию пользователей третьим лицам в рекламных целях.

6. Файлы cookie

6.1. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают Сайту работать корректно и запоминать его настройки.

6.2. На Сайте используются:

• строго необходимые cookie — обеспечивают работу Сайта и форм обратной связи;
• функциональные cookie — запоминают выбор пользователя, например согласие с использованием cookie;
• аналитические cookie — сервис «Яндекс Метрика» собирает обезличенную статистику посещений.

6.3. Сеансовые cookie удаляются после закрытия браузера, постоянные хранятся от одного дня до двух лет в зависимости от их назначения.

6.4. При первом посещении Сайта пользователю предлагается дать согласие на использование cookie. Отказаться от cookie можно в настройках браузера, удалив их или запретив сохранение. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

7. Хранение и защита информации

7.1. Исполнитель хранит информацию не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в Политике, или требуется законом.

7.2. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

7.3. Пользователь самостоятельно выбирает канал передачи информации Исполнителю. При направлении сведений и документов по электронной почте или через мессенджеры Исполнитель не отвечает за их защиту при передаче по таким каналам до момента получения.

7.4. Передавая Исполнителю сведения о третьих лицах, пользователь гарантирует наличие у него права на такую передачу и согласия этих лиц.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе получить сведения о хранимой о нем информации, потребовать ее уточнения или удаления, отозвать согласие и отказаться от рассылок. Порядок реализации прав установлен разделом 6 Политики обработки персональных данных.

8.2. Обращения направляются на электронную почту sud.box@yandex.com.

9. Сторонние сайты

9.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Исполнитель не отвечает за их содержание и порядок обработки ими информации.

10. Изменение Политики

10.1. Исполнитель вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу https://sudbox.ru/confidentiality. О существенных изменениях пользователи уведомляются баннером на Сайте или по электронной почте.

11. Контакты